Terms of Service

Last Updated: 4/23/2026

1. Persetujuan Penggunaan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan PulsaFamily, Anda menyetujui seluruh syarat yang tercantum pada halaman ini.

2. Cakupan Layanan

PulsaFamily menyediakan layanan PPOB prabayar seperti pulsa, paket data, token listrik, e-money, dan layanan digital lain yang tercantum di katalog. Harga, ketersediaan, dan nominal dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti mitra penyedia.

3. Pembelian dan Proses

Seluruh pembelian bergantung pada ketersediaan produk dan status sistem mitra. Sebagian besar transaksi diproses secara cepat, namun pada kondisi tertentu dapat memerlukan waktu tambahan. Jika terjadi keterlambatan, kami akan memberikan pembaruan status transaksi.

4. Data Pelanggan

Data seperti nomor HP, ID pelanggan, nomor meter, email, dan informasi pembayaran akan digunakan hanya untuk memproses transaksi, layanan pelanggan, dan keperluan operasional yang sah.

5. Batas Tanggung Jawab

PulsaFamily tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari kesalahan input pelanggan, gangguan pihak ketiga, atau kondisi sistem operator/mitra di luar kendali kami.

6. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna wajib memastikan nomor tujuan, ID pelanggan, dan nominal yang dipilih sudah benar sebelum membayar. Kesalahan akibat input yang tidak akurat dapat menyebabkan transaksi tidak dapat dibatalkan.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.